[Non ou]
[Adrès ou]
[Vil, Eta, Kòd Postal]
[Adrès Imèl]
[Nimewo telefòn]
[Dat]
[Non kliyan]
[Adrès Kliyan]
[Vil, Eta, Kòd Postal]
Chè [Non kliyan],
Mwen espere lèt sa a jwenn ou byen.Mwen ekri pou adrese demann ou an pou yon ranbousman sou pwodwi ou fèk achte nan magazen nou an.Nou apresye satisfaksyon ou kòm yon kliyan, epi nou pran angajman pou rezoud nenpòt pwoblèm ou ka rankontre ak pwodwi nou yo.
Apre nou fin revize demann ou an, nou detèmine ke yon ranbousman apwopriye nan sitiyasyon sa a.Nou konprann ke ou te retounen pwodwi a nan magazen nou an, epi nou eskize pou nenpòt deranjman sa a te ka lakòz.
Tanpri enfòme ke pwosesis ranbousman an ka pran kèk tan pou konplete, paske nou bezwen verifye kondisyon pwodwi retounen a epi trete dokiman ki nesesè yo.Nou tanpri mande pasyans ak konpreyansyon w pandan pwosesis sa a.
Yon fwa yo fin trete ranbousman an, w ap resevwa tout kantite lajan acha a tounen, ansanm ak tout taks ki aplikab yo.Nou vize pou konplete pwosesis sa a nan [kantite jou] jou ouvrab apati dat lèt sa a.Si ta gen nenpòt reta oswa pwoblèm ak ranbousman an, nou pral fè w konnen san pèdi tan.
Tanpri sonje ke yo pral bay ranbousman an nan menm fòm peman yo itilize pou achte orijinal la.Si w peye pa kat kredi, yo pral kredite ranbousman an tounen nan kont ou.Si ou te peye pa lajan kach oswa chèk, nou pral bay yon chèk ranbousman nan adrès postal ou bay.
Nou apresye koperasyon w ak konpreyansyon w pandan tout pwosesis sa a.Nou fè efò pou amelyore pwodwi ak sèvis nou yo ki baze sou fidbak kliyan yo, epi opinyon ou a gen anpil valè pou nou.Si w gen plis kesyon oswa enkyetid, tanpri pa ezite kontakte ekip sèvis kliyan nou an nan [nimewo telefòn] oswa [adrès imel].
Mèsi paske w te chwazi magazen nou an, epi nou ekskize nou sensèman pou nenpòt deranjman ou te fè eksperyans.Nou espere sèvi ou pi byen nan tan kap vini an.
Sensèman,
[Non ou]
[Pozisyon ou]
[Non magazen]